PROTEÇÃO CONTRA FRAUDES
O PagSeguro oferece mais segurança para o comprador e para o vendedor.
O PagSeguro é a ferramenta mais eficiente na proteção contra fraudes em compras online.
1. Não repassa dados financeiros;
2. Suas compras entregues ou seu dinheiro de volta.
Convênio com os maiores bancos e administradoras:
Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniados:
- Visa
- American Express
- MasterCard
- Diners
- Aura
- Boleto
- Hipercard
- Bradesco
- Itaú
- Unibanco
- Banco do Brasil
- Banco Real
Conheça abaixo os crimes mais comuns praticados na Internet e veja como o PagSeguro pode proteger você:
Vendedores Fantasmas:
Os vendedores fantasmas criam perfis fictícios em sites de e-commerce e leilões na Internet. Após a efetuação do pagamento, estes vendedores desaparecem sem entregar a mercadoria comprada pelo cliente.
Proteção ao comprador:
· Seus dados não são divulgados para vendedores fantasmas, evitando roubos em seu cartão de crédito;
· O comprador tem até 14 dias para cancelar o negócio, caso a mercadoria não seja entregue, ou seja entregue diferente do que foi combinado.
Proteção ao vendedor:
· Verificação de pagamento: o produto só é enviado após a aprovação do pagamento.
Roubo de Identidade:
Ao fornecer seus dados financeiros para terceiros durante compras ou vendas online, você corre o risco de ter sua identidade roubada. O fraudador geralmente utiliza as informações obtidas para efetuar compras, conseguir linhas de crédito e fornecer referência bancária.
Proteção ao comprador e ao vendedor:
· Sistema anti-fraude;
· Sigilo de dados financeiros.
Veja como funciona, passo a passo, a transação financeira via PagSeguro.
Ao clicar no “Veja como funciona” abre uma segunda página com o seguinte texto:
1. Comprador e vendedor concordam com os termos
Ambas as partes concordam com os termos da compra, que incluem:
· Descrição da mercadoria;
· Preço de venda;
· Tempo de inspeção;
· Demais informações sobre o envio.
2. Comprador paga via PagSeguro, e o vendedor envia a mercadoria
O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (cartão de crédito, transferência PagSeguro, transferência bancária ou boleto). O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.
Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", o vendedor será informado pelo PagSeguro e poderá enviar a mercadoria. Ele deverá fornecer as informações necessárias para o rastreamento da mercadoria e comprovação da entrega.
3. Comprador aceita a mercadoria
O comprador terá um prazo de até 14 dias após o pagamento do produto ou serviço para inspecionar e, se for o caso, abrir uma disputa contra o vendedor, a fim de solucionar o problema ocorrido com a mercadoria ou serviço. Para isso basta acessar a conta PagSeguro, clicar em Detalhes da transação e clicar em Abrir Disputa, para iniciar uma investigação. O valor do pagamento ficará bloqueado e o PagSeguro solicitará ao comprador e ao vendedor as informações necessárias para o processo de análise da disputa.
Ao final da análise, poderão ser devolvidos o valor da transação ao comprador, ou o saldo liberado ao vendedor. O PagSeguro nunca retém saldo de seus clientes.
